Politica di rimborso
Politica di rimborso
Grazie per aver acquistato da Media Market 365 ! Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso e reso per comprendere i tuoi diritti e le tue opzioni.
🔁 Politica di reso di 30 giorni
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni , il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve:
- Essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Non essere indossato o inutilizzato, con tutte le etichette attaccate
- Essere nella confezione originale
- Includere una ricevuta o una prova d'acquisto
Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo support@mediamarket365.com .
I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
OLEG OZOLING LIMITED, 44a Frances Street, Newtownards, BT23 7DN, Regno Unito
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Non saranno accettati articoli restituiti senza previa autorizzazione al reso.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo support@mediamarket365.com .
🧾 Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. Valuteremo il problema e lo risolveremo il prima possibile.
🚫 Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, ad esempio:
- Beni deperibili (cibo, fiori, piante)
- Articoli su misura o personalizzati
- Prodotti per la cura della persona (ad esempio cosmetici, prodotti per la cura della pelle)
- Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
Non accettiamo resi di articoli promozionali o carte regalo.
Se non sei sicuro dell'idoneità di un prodotto, contattaci prima di effettuare l'acquisto.
🔄 Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
🇪🇺 Periodo di recesso di 14 giorni (clienti UE)
Se ti trovi nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
Come sopra, l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale, insieme alla ricevuta o alla prova d'acquisto.
💰 Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi .
Si prega di notare che la banca o l'emittente della carta di credito potrebbero impiegare più tempo per accreditare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contattaci all'indirizzo support@mediamarket365.com .
💬 Contattaci
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